Chính Sách Bảo Mật
gear98 – Cam Kết Minh Bạch

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam, gear98 thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu được thu thập:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (do người chơi cung cấp trực tiếp):

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh KYC: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT TRC20.

1.2 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật (được thu thập tự động):

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, trang giới thiệu (referrer URL).
• Lịch sử cá cược: Các trận đấu/game đã đặt cược, giá trị cược, kết quả, thời điểm giao dịch.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lệnh nạp tiền, rút tiền, chuyển đổi tiền thưởng kèm dấu thời gian.

1.3 Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ:

Khi bạn liên hệ gear98 qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu lại nhằm mục đích đào tạo nhân viên, cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp (nếu có). Bạn sẽ được thông báo nếu cuộc trò chuyện được ghi âm.

Dữ liệu thu thập được sử dụng theo nguyên tắc mục đích rõ ràng — mỗi loại dữ liệu chỉ được dùng cho những mục đích đã được công bố và không vượt quá phạm vi cần thiết.

gear98 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng đúng cách, một số thông tin có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác sau:

Các đối tác được chia sẻ dữ liệu có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và các đơn vị xử lý giao dịch USDT TRC20 — chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game casino và thể thao có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật) phục vụ tích hợp kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để đối chiếu tài liệu KYC trong trường hợp cần thiết, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: gear98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba mà gear98 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

gear98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và hiển thị nội dung phù hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập gear98.

Phân loại cookie theo mục đích:

Quản lý và từ chối cookie:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game trên gear98.

Đối với cookie tiếp thị và phân tích, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua banner quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

gear98 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền qua kết nối không mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi truy cập.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA khả dụng cho tài khoản người chơi và bắt buộc đối với toàn bộ truy cập hệ thống nội bộ của nhân viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

gear98 chỉ lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML và pháp lý).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký phiên truy cập (logs): 12 tháng kể từ ngày ghi.
• Liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Là người chơi tại gear98, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

gear98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh của chúng tôi.

Các biện pháp bảo vệ người dùng vị thành niên:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký; tài khoản sẽ bị từ chối nếu tuổi dưới 18.
• Xác minh tuổi thông qua quy trình KYC với tài liệu chính thức (CMND/CCCD, hộ chiếu).
• Nếu phát hiện hoặc có lý do nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để xác minh.
• gear98 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi có thể.

gear98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng.

Cách chúng tôi thông báo thay đổi:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi: gear98 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung hiện có): Thông báo sẽ được hiển thị qua banner trên trang web khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gear98 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các điều khoản đã quy định tại Điều khoản & Điều kiện. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật có thể gửi đến [email protected] — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi sẵn sàng giải đáp.